市社保服务大厅增设城乡居民养老保险窗口

近日，城乡居民养老保险窗口进驻市社保服务大厅，广大市民除了可选择就近在各辖区人社服务中心办理“农保”相关业务，还可前往大厅12号窗口咨询办理。

　　前不久，一份服务工单引起了市社保局高度重视。市民张某反映自己在乡镇与市区间来回奔波多次办理城乡居民养老保险缴费却一直未成功，前往社保大厅咨询时，工作人员告知其不在此处办理。随后，市社保局大厅负责人电话与张某联系，了解情况，帮助其解决问题并认真听取张某的意见建议。为真正实现群众办事“只进一扇门，最多跑一次”，经市人社局党组安排，在市社保服务大厅增设城乡居民养老保险经办窗口。

　　“民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为。”近年来，市社保局高度重视听民意察民情解民忧，坚持把群众的牢骚抱怨作为开展工作的信号灯，主动从牢骚话中体察群众办事难点堵点，狠抓问题整改落实，着力提升服务效能。“今后，我们将继续把群众的小诉求、小困难作为加强自身作风建设，促进社保工作的大事来抓。”市社保局大厅负责人表示。（尹慧嫽）

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