别让网络搜索问诊耽误疾病治疗

「本文来源：信息时报」

珠江瞭望

据《信息时报》报道，近日，1岁的小宝半夜发烧抽搐，宝爸上网一查，以为是热性惊厥症状，没当回事。可第二天小宝表现反常，在宝妈强烈要求下，一家人带着小宝来到广东省妇幼保健院就诊，没想到被确诊为肺炎链球菌感染引起的化脓性脑膜炎。经过了2周的规范抗感染治疗，这名患儿得以痊愈出院。个中教训，十分深刻。

通过网络搜索寻医问诊，已成很多人的一种习惯。当前，这种习惯又出现一些新表现，除了问“度娘”之外，有的还通过“轻问诊”、网友互助式问答、直播间问询等途径来解疑释惑。一些人的确通过此类渠道获得了有效帮助，但被误导甚至耽搁诊疗的现象更为常见。让许多人困惑的是，有时网上信息说的头头是道，似乎符合医学理论，但真正按此诊疗时，却总是出错。

从上述案例当中，可以为此类困惑找到答案。这位宝爸上网查阅后得出的结论是“孩子1岁、发热出现抽搐，是热性惊厥症状，长大一点就好了”。这是典型的单线思维，并且这种思维方式在网上十分常见，即由甲推断出乙，由乙推断出丙，没有旁路可走。但疾病是复杂的，一种原因可以得出多种结论，一种结论也可能由多种原因造成。“度娘”平视的眼光，看不清疾病的全貌。宝爸获得信息过于简单和绝对，是其耽误孩子及时诊疗的根本原因。

更需当心的是，信息在传递过程中，会出现变化，有时甚至是颠覆性的变化。比如，“孩子可能是热性惊厥症状”这个不太肯定的说法并不能算错，但当事人很容易忽略“可能”二字。像什么就是什么，将可能性当成必然性，这种普遍且看似无关紧要的心理，容易导致出现“言者无错、听者出错”现象。

一个结论往往由多种原因造成，也是民众在看待医疗健康知识时，需要牢记的一个原则。比如，“恐癌”心理十分普遍，部分防癌行为也十分过激，有的人对“多吃可能致癌”的食品一概忌口，把可能性的诱因，当成全部且具有必然性的原因，无论防癌还是防范其它疾病，都容易出现钻牛角尖和不当防范等问题。

网络信息浩如烟海，真假难辨，医疗健康信息更是鱼龙混杂。维护好互联网医疗健康信息的生态环境，确有必要，但想让相关信息和医疗咨询内容都正确，也不契合实际。学会和芜杂的网上医疗健康信息打交道，方能让网络搜索为求医问路探路，而不能受其误导。

避免被此类信息误导的直接办法，是大幅提升民众的健康素养。如何让民众遵循科学原理、利用科学方法来甄别网上的医疗健康信息，是值得探讨的重大课题。

◎罗志华医生

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